Czy jest możliwa integracja z systemami ITSM Jira czy OMNITRACKER z użyciem PHP?
Jira i OMNITRACKER to popularne i sprawdzone systemy ITSM (z ang. IT Service Management Software) czyli systemy zarządzania usługami IT. Wznosząc się ponad marketingowe opowieści należy odróżnić od siebie oba te rozwiązania, gdyż Jira specjalizowana jest pod wsparcie zespołów developerskich, stosujących zwłaszcza metodykę Agile, natomiast OMNITRACKER to system dostosowany do ekosystemów z wdrożoną metodyką ITIL (z ang. Information Technology Infrastructure Library ) obsługujący 14 procesów ITIL (Porównanie systemów ITSM).